O propósito de uma empresa é o eixo principal para o qual, na hora de construir um posicionamento de marca, os olhares se voltam. Posicionar a marca na mente e no coração de um cliente vai muito além de realizar uma ou duas ações de marketing isoladas. O processo é contínuo, afinal, isso envolve relacionamento e conexão com o público-alvo.
A marca pode escolher como deseja se posicionar: algumas optam por serem luxuosas, outras divertidas, outras descoladas e tantas outras sérias e seguras. A palavra reputação cai bem nesse assunto, pois uma marca humanizada tem uma índole a prezar, mesma ela cuidando de sua imagem ou não.
Qual a posição que sua marca ocupa no mercado? A Apple, por exemplo, buscou um caminho de exclusividade, luxo e sentimento de pertencimento para colocar seus produtos na mente e coração de seus consumidores, encontrando no posicionamento fortíssimo uma das formas de justificar o preço diferenciado e mais elevado.
Posicionar-se no mercado não significa estar no Top of Mind. Em alguns casos, o melhor é descobrir a atual situação e encontrar formas de fortalecer positivamente o segundo lugar. Como foi o caso das marcas Assolan, SBT e Pepsi. A última, reconhecida como um refrigerante menos atrativo do que a gigante Coca-Cola, optou por lançar uma campanha de marketing inteligente. Veja abaixo como a Pepsi estrelou muito bem a campanha "Só tem Pepsi. Pode ser?":
Você pode até achar que esse tema não se aplica a sua marca (empresarial ou pessoal), mas saiba que o posicionamento, você querendo ou não, é formado pelas pessoas. Então, para que não precise gerir crises desnecessárias na mente e corações dos consumidores, o melhor é tirar um tempo para entender qual o propósito da sua marca e como deseja que as pessoas entendam a sua imagem. Você ditar como será o jogo de percepções ameniza diversos futuros problemas.
Não deixa pra ver isso ano que vem, pode ser?
Obrigada pela leitura e até logo!
Helen Jung
Empreendedora, publicitária e especialista em marketing e comunicação. Há mais de uma década, uma verdadeira entusiasta sobre esses assuntos. Insta @helendjung
helend.jung@gmail.com
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